Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si la prenda no es lo que esperabas, tienes 5 días hábiles desde la entrega para solicitar el cambio o la devolución.

Condiciones para el cambio

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales
• Empaque original en buen estado
• Comprobante de compra (mensaje WhatsApp del pedido)

Cambios por talla

Si elegiste la talla incorrecta y la prenda no te queda, te cambiamos por la talla correcta sin costo adicional (excepto el flete de retorno). Coordinamos por WhatsApp.

Devoluciones por defecto de fábrica

Si la prenda llega con un defecto (costura, estampado, color distinto al de la foto), te enviamos un reemplazo nuevo + reembolso del flete. Asume MIXTA el costo del envío de retorno.

Productos no aplicables a cambio

• Prendas en oferta o liquidación marcadas como "venta final"
• Prendas usadas, lavadas o con olor

Cómo solicitar

Escríbenos por WhatsApp a +57 322 6821174 con tu número de pedido y foto de la prenda. Te respondemos en menos de 2 horas.